奇瑞風雲 A9L 上市 24 小時訂單破 5 萬，但交付糾紛投訴量激增 12 倍

奇瑞風雲 A9L 上市 24 小時訂單破 5 萬，但交付糾紛投訴量激增 12 倍

近日，奇瑞汽車旗下全新車型風雲 A9L正式上市，憑藉超高性價比和智能化配置，24 小時內訂單量突破5 萬輛，成為近期汽車市場的焦點。然而，隨著訂單激增，交付延遲、服務投訴等問題也集中爆發，相關投訴量較以往激增12 倍，引發消費者熱議。

一、訂單數據：24 小時銷量破紀錄

風雲 A9L 定位為中大型轎車，售價區間為15.98 萬-22.98 萬元，主打智能駕駛和長續航兩大賣點。上市後迅速引爆市場，首日訂單量遠超預期。以下是奇瑞官方公佈的關鍵數據：

從數據來看，風雲 A9L 成功吸引了年輕消費者，尤其是對智能化配置需求較高的用戶群體。

二、交付問題：投訴量激增 12 倍

儘管訂單表現亮眼，但交付環節的問題迅速浮出水面。根據車質網和黑貓投訴平台統計，風雲 A9L 上市一周內，相關投訴量達到1,247 起，較同品牌其他車型同期增長12 倍。主要投訴問題如下：

多位消費者反映，部分 4S 店以“產能不足”為由，要求加價5,000-10,000 元優先提車，引發強烈不滿。此外，宣傳中的部分智能駕駛功能尚未通過法規認證，實際交付車輛功能受限，進一步加劇了矛盾。

三、官方回應：承諾整改並加速交付

針對上述問題，奇瑞汽車於5 月 20 日發布聲明，承認交付環節存在疏漏，並宣布以下整改措施：

1.產能提升：新增兩條生產線，力爭 6 月起月產能達3 萬輛；
2.嚴查加價：對違規經銷商取消授權；
3.功能補償：未開放的智駕功能將通過 OTA 升級，並贈送 2 年免費服務包。

然而，消費者對整改效果仍持觀望態度。業內人士指出，新能源車市場競爭激烈，若交付問題持續發酵，可能影響奇瑞品牌口碑及後續車型銷售。

四、行業對比：高訂單與高投訴並存現象普遍

風雲 A9L 並非個例。近年來，多款熱門新能源車型均面臨類似問題。以下是 2024 年同期上市車型的投訴對比：

可見，如何在銷量爆發期保障用戶體驗，已成為車企亟待解決的難題。

結語：機遇與挑戰並存

風雲 A9L 的訂單成績證明了奇瑞的產品力，但交付和服務短板若不能快速彌補，可能抵消市場熱情。消費者在選購熱門新車時，也需理性評估交付週期和實際配置，避免衝動消費。